Episodio 19: Tenemos las competencias, tenemos las habilidades para mirar más allá y decir ¿podemos cambiar?

Conversamos con la bibliotecaria Leslie Villanueva Flores, jefa de la carrera Técnico Nivel Superior en Bibliotecología Documentación en ENAC Chile, fundadora y directora de la Red Bibliotecarios con Valor y autora del libro «Motivación y Creatividad en la bibliotecología de hoy». Nos relata su experiencia en ENAC, la importancia de su cuerpo docente y su visión de la formación y rol de los técnicos. Nos habla de marca personal y de su fomento participando de nuestra comunidad profesional. Nos cuenta sobre la red internacional Bibliotecarios con Valor y su programa de mentoring, entre otras iniciativas del colectivo. Destaca la importancia de que cada profesional busque empoderarse y a la vez busque el desarrollo colectivo de nuestra profesión.

Leslie Villanueva , Guillermo Toro y Cristian Cabezas grabando el episodio 19 en la Escuela de Bibliotecología de la UTEM

Esta es una transcripción ligeramente editada de la conversación de 36 minutos.

[00:00:08] – Guillermo Toro

Bien, Cristian. Pasaron las vacaciones. Eso los chilenos lo sabemos porque termina el Festival de Viña del Mar y empieza el nuevo año laboral. Llevamos una semana trabajando -vamos a desclasificar eso-, y ya estamos cansados algunos. No sé qué imágenes les quedan de este verano. Desde luego la de los incendios es terrible, porque hubo 500.000 hectáreas quemadas en Chile y mucha intencionalidad en los incendios. Entonces eso fue algo que nos marcó mucho yo creo en este verano. Iniciamos la segunda temporada de Yepo y estamos felices de recibir hoy a Leslie Villanueva Flores. Ella es jefa de la carrera Técnico de Nivel Superior en Bibliotecología Documentación en ENAC Chile, Fundadora de la Red Bibliotecarios con Valor. Publicó el libro «Motivación y Creatividad en la bibliotecología de hoy» en editorial Alfagrama, Argentina, en 2006, lo que ya daba cuenta de su inquietud por unirnos, porque esta carrera surja, porque sea conocida y se integren todos los colegas trabajando colaborativamente para el desarrollo de nuestra profesión. Leslie ha aplicado sus conocimientos en gestión de recursos humanos y como coach ontológico en diversas instituciones y proyectos. Tomo todos estos datos de la revista digital Otlet del Perú. Ahí fue entrevistada por César Antonio Chumbiauca en la edición de enero del 2023.

[00:01:35] – Guillermo Toro

Este texto se generó automáticamente con ChatGPT y se está reproduciendo con un sintetizador de voz. No, eso no es verdad, pero ChatGPT, yo creo que va a ser la palabra del año 2023.

[00:01:48] – Guillermo Toro

Iniciamos esta nueva temporada y este episodio del podcast junto a Cristian Cabezas, director del podcast y con nuestra gran invitada Leslie Villanueva, con quien tenemos muchos temas por conversar.

[00:01:59] – Cristian Cabezas

Bueno, buenos días, gracias por estar aquí. Estamos comenzando esta nueva temporada con muchas expectativas de poder seguir avanzando y desarrollando este proyecto. Te agradecemos mucho que hayas aceptado, que hayas venido a este primer episodio o capítulo del pódcast y nada, dejar una pregunta abierta nomás, de que nos cuentes tú desde tu perspectiva cómo ha sido este desarrollo desde -primero- la ENAC, de los técnicos, como lo percibes, cuál es la mirada hacia el futuro.

[00:02:33] – Leslie Villanueva

Bueno, primero de todo, agradecer la invitación. Es súper agradable conversar con ustedes, distendidamente, hablar de la profesión, de los proyectos, de los desafíos que se vienen. Y bueno, hay mucho que hablar, muchos temas de que hablar. Vamos a tratar de ser bien concretos, porque el tiempo tampoco es mucho. ¿Qué les puedo contar de ENAC? ENAC inicia este desafío de generar esta carrera que es técnico en Bibliotecología y Documentación en el año 2015, cuando se inicia esta idea. Ya en el 2016 parte con un número súper limitado de estudiantes. Yo tengo el recuerdo, yo no estaba en esa época, pero creo que eran 8 0 9 estudiantes y ya en el 2018, que es cuando yo inicio mi trabajo ahí, se genera este desafío de ir vinculando el perfil del técnico en bibliotecología al ámbito social, que es un poco lo que a mi entender -es mi opinión personal- le faltaba desarrollar, este enfoque social. Es así como esta carrera va cambiando su enfoque en razón también de cómo está cambiando el mundo y eso se traduce en su malla curricular innovada, por competencias.

[00:03:51] – Leslie Villanueva

Y eso a nosotros nos permite formar a nuestros estudiantes de una manera bien práctica, que es parte del ser técnico ¿no es cierto?, pero con una mirada social, también tecnológica, que apunta a las necesidades de hoy, siempre enfocado en el apoyo a los equipos profesionales. En ese sentido somos bien persistentes. Si bien tenemos muchos técnicos que están trabajando de manera individual en unidades de información, se da [esto] en bibliotecas muy pequeñas o bibliotecas escolares, que es donde generalmente los bibliotecarios profesionales no llegan, ya sea por temas de remuneración o por temas también geográficos. Entonces, en ese sentido se nos ha abierto una empleabilidad mucho más grande, en donde nuestros técnicos han podido desarrollar este enfoque social, este enfoque también tecnológico, de la mano de una formación que ya viene con práctica, no es una teoría, que pasa mucho, por ejemplo, en la universidad, donde uno aprende muchas cosas de forma teórica. Nosotros en ENAC nos hemos dedicado a que nuestros chicos, no solamente desde las prácticas -práctica laboral e intermedia- vayan y estén insertos, aprendiendo ya desde lo que pasa en la biblioteca, sino que también tenemos talleres de automatización donde hay sistemas y software, donde los chicos ya pueden practicar estando dentro.

[00:05:13] – Leslie Villanueva

Eso sin mencionar todas las actividades de vinculación con el medio de las cuales los mismos estudiantes participan y organizan, entonces les da un valor agregado en su formación y también les permite presentarse con otro perfil afuera. Con un perfil mucho más, yo diría, más de liderazgo y también mucho más integrador en relación con los trabajos en equipo que se genera en la biblioteca. Creo que también ahí hay un tema que hay que desarrollar, no trabajar como islas, sino que trabajar colaborativamente. Así que se vienen hartos desafíos y ahora en el segundo semestre hacemos una re-evaluación curricular. Vamos a ver qué asignaturas van con estos tiempos y qué asignaturas tenemos que ir modificando. Nos cambiaremos de edificio ahora ya en el segundo semestre. Nos vamos a un edificio que va a ser solamente del área social y Bibliotecología y va a tener áreas específicamente diseñadas para ello. Y eso también nos llena de alegría, porque se traduce un poco en este modelo que tenemos pensado para nuestros técnicos, es decir, que vayan un paso más adelante y que puedan ser súper buenos colaboradores también de los equipos profesionales, o sea, que sean un aporte. Esa es nuestra meta.

[00:06:26] – Guillermo Toro

ENAC es un centro de formación técnica ¿cierto? pero es como un centro de formación técnica «boutique», digo yo, porque está muy bien organizado. Hasta donde yo he conocido hay una transversalidad en la oferta, por lo menos de la formación general, y eso hace como un efecto de matriz. Y tú puedes tomar lo mejor de las áreas de formación que se adecuen a la formación de los técnicos. Creo que estar ahí marca también mucho y hay un sello de liderazgo tuyo que está presente en la carrera y le veo una proyección desde ese punto de vista, más allá de que tengan este enfoque por competencias, yo creo que hay una definición que se plasma, hay un sello, eso es importante decirlo. Hemos hablado alguna vez de que en Playa Ancha, por ejemplo, hay un sello en esa formación que siempre tiene que ver más con lo social, con lo cultural, con un liderazgo también fuerte, vemos eso en los que se titulan en Playa Ancha. Y aquí en la UTEM tenemos colegas que uno ve más posicionados en tecnología, en gestión y les va muy bien en desarrollo de proyectos. Entonces hay sellos que se van transmitiendo, increíble eso que ocurre. En estos temas, ya Cristian mencionó [fuera de micrófono] esto de la marca personal. ¿Cómo podemos definir eso? El desarrollo de una marca personal suena tan de marketing.

[00:07:44] – Leslie Villanueva

Si. Mira, haciendo un alcance muy cortito en relación con lo que comentabas recién, efectivamente se van generando ciertas marcas en las carreras, en las instituciones y eso también denota que detrás hay un tremendo equipo. Y ahí también quiero destacar al equipo docente que tengo, porque el equipo docente es fundamental, la jefatura hace la parte logística, tratamos ahí de apoyar todo el proyecto que nace también de nuestros profesores, pero los profesores son fundamentales, porque ellos generan esa motivación en la primera línea. Son quienes dan, le inyectan energía a los estudiantes. Entonces yo creo que ENAC no sería lo que es hoy -y es hoy día la única institución acreditada que entrega la carrera técnica-, donde realmente los estudiantes tienen un abanico de posibilidades para dedicarse desde el ámbito como técnico de biblioteca. Entonces todo el reconocimiento que tienen nuestros estudiantes también va de la mano con nuestros profesores.

[00:08:43] – Leslie Villanueva

Y en relación con la marca personal, mira, la verdad que resulta un poco contradictorio porque uno piensa que puede ser desde el punto de vista del marketing, es como venderse, pero hoy día la marca personal está vista con cómo tú te muestras, muestras tu trabajo, porque finalmente no es inventar algo, sino demostrar lo que tú haces, pero también posicionas lo que quieres entregar, es decir, el tema que te interesa, más que posicionarte a ti mismo(a). Entonces, cuando hablamos de marca personal, si bien está arraigado a una persona en particular, también se habla del branding a nivel institucional. La marca de las empresas tiene que ver con cómo hoy día nosotros entregamos conocimiento, aportamos, contribuimos a un tema y de alguna manera generamos comunidad. Ese es el tenor hoy día de la marca personal, es como yo genero comunidad, como yo aporto, más que el «autobombo»: «yo hice esto», «yo sé esto», «me invitaron a tal parte». Uno lo puede hacer. Se dice en el ámbito más teórico de la marca personal, que es un 20% autobombo y un 80% aportar a la comunidad. Entonces, si nosotros hablamos de marca personal, sí, efectivamente a nuestra carrera en general estoy hablando de todas las instituciones, universidades, institutos, etcétera, nos falta trabajar esa marca personal que finalmente la tenemos cada uno de nosotros. Y las instituciones también tienen una huella, pero la marca en sí genera estrategias, implica estrategia, estrategias digitales, estrategias relacionadas a qué objetivo tengo y qué quiero lograr para que esto crezca o que esto se logre, valga la redundancia. Entonces, de alguna manera la marca personal está siempre contigo, siempre contigo, va donde tú quieras, está contigo esa marca, tu reputación, lo que la gente dice de ti o no dice de ti. Y en nuestra carrera en general nos falta trabajar eso.

[00:10:44] – Leslie Villanueva

Por eso también es donde nace este proyecto «Bibliotecarios con valor» el 2020 -a lo mejor me estoy adelantando, tal vez a alguna pregunta que tenía relación con eso-. Esta red internacional que nace en 2020, nace meses antes de la pandemia que llegará a Chile [en ses año] y obedece un poco a esta inquietud que yo tenía desde el Colegio de Bibliotecarios, donde sentía que faltaba más comunidad. El pertenecer a un colectivo, a lo mejor sin pagar una cuota, sin tener la obligatoriedad de estar en el marco de una institución formal más rígida, sino que sentía la necesidad de que yo pudiese aportar, pero también otros colegas pudiesen aportar voluntariamente, pero que creciéramos juntos y nos visibilizásemos de buena forma. Es decir, que aprovecháramos esa instancia de trabajar nuestra marca ¿no es cierto? como bibliotecarios, pero que nos posicionara. Y la verdad es que encontró un buen eco en otros colegas. Me me empecé a dar cuenta de que pensaban lo mismo que yo. Pensé que era una [sola] persona, que a lo mejor solo yo estaba pensando así y a lo mejor me tenía que concentrar en mi trabajo y generar mi propia carrera [individual]. Pero siempre tenía esa inquietud y ahí fue donde me empecé a relacionar con colegas de otros países. La verdad es que es como un poco contradictorio, porque en Chile no encontré muchas personas que tuviesen esa misma idea, pero más allá, que quisieran trabajar por esa idea. Entonces finalmente hice la invitación en algunos coloquios, en algunos congresos internacionales y empezó a llegar gente que tenía esa inquietud. Y ahí empezó esta red internacional, porque primeramente yo la pensé como algo de Chile y después se fue generando esta comunidad de posicionamiento, donde empezamos primero con un programa de mentoring.

[00:12:37] – Leslie Villanueva

Me dio un poco la idea de la experiencia que yo había tenido en la UNIR como mentora en un proyecto llamado Viveros de emprendimiento y con esa experiencia, que la encontré tan enriquecedora, yo dije «esto es lo que nos falta a nosotros, que yo te cuente mi experiencia y que tu me cuentes la tuya, y yo puedo aprender de ti y a partir de eso voy a tener mejoras en el lugar donde yo trabajo». Porque una cosa es estudiar, otra cosa es perfeccionarse, ir a congresos, pero falta eso que es como el «tú a tú». Incluso llegar a generar amistades donde la relación enriquezca a la profesión. Entonces empezamos a trabajar el tema de marca personal, a la par de este programa de mentoring. Empezamos a destacar a las personas que estaban dentro del programa y empezamos a generar gráficas con una síntesis de su currículum o con frases que ellos dijeran. Los empezamos a invitar y a mostrarlos en redes sociales. Y fíjate que fue súper positivo, porque en general a nosotros los bibliotecarios -si bien hacemos muchas cosas, destacamos en muchas áreas y hacemos un montón de proyectos en las mismas bibliotecas, las mismas unidades-, nos falta el decir «oye, yo hice esto, se puede aplicar en otros lados», falta mostrar el trabajo que se hace. Entonces, desarrollar una estrategia de marca personal, en el marco del programa de mentoring, significó que la gente se creyera el cuento, como decimos en Chile -pues estoy segura de que esto lo van a escuchar en otros países- se creyera el cuento y confiara y se sintieran seguros de lo que hacían. Y eso también genera una fuente de motivación y no de frustración, que muchas veces se da en nuestra profesión, donde generalmente tenemos reclamos por, no sé, por sueldos, porque nos limitan en nuestros presupuestos, sino que es como dar vuelta un poco esta mirada y decir «mira lo que puedo lograr».

[00:14:32] – Leslie Villanueva

Yo he tenido la experiencia de personas que me dicen «oye, ustedes mostraron en el programa de mentoring lo que yo podía hacer en las redes y me llamaron de México, me llamaron de Colombia y quieren que este programa también se genere allá, este servicio». Entonces las personas abren un poco ese horizonte, la mentalidad también de lo que pueden lograr hacer, llegar a ser y hasta donde pueden traspasar estos límites, que se reducían hasta la biblioteca, y pueden ir mucho más allá.

[00:15:01] – Leslie Villanueva

Entonces, la marca personal, como para volver a la pregunta tuya, Guillermo, marca personal tiene que ver justamente con marketing, pero más allá de eso, tiene que ver con generar conocimiento y generar un sistema colaborativo. Y a eso apunta esta red, a generar eso, a través del programa de mentoring, y ahora tenemos una, vamos a inaugurar prontamente una comunidad virtual de bibliotecarios que ya está dentro de nuestra web, donde la gente se va a tener que loguear, pero dentro va a tener una gama de servicios de bolsa de trabajo, noticias relacionadas al área que le interesa y también en esta red social van a poder comunicarse con diferentes colegas de otros países, tener contacto directo, entonces justamente apuntando a lo que es el trabajo de la marca personal. Y por supuesto también, y en otro evento -aprovecho también de pasar el dato para que la gente pueda participar-, viene lo que es el Congreso, ya nuestro segundo Congreso internacional. El año pasado lo realizamos y tuvimos muy buena convocatoria. Fue una semana full, pero fue de muchas presentaciones, muchos colegas que participaron. Ahora este segundo Congreso no lo vamos a abocar en el tema desde lo que es lo disciplinar, sino que nos vamos a centrar en el desarrollo del ser, que es también otro tema importante que tenemos que ir revisando: cómo nosotros nos relacionamos con los colegas, qué pasa con estas mal llamadas habilidades blandas. Entonces fíjate que al final todo esto es un complemento de la marca personal, pero que en definitiva nos va a visibilizar de mejor forma y nos vamos a posicionar de mejor forma en nuestra comunidad y en la sociedad.

[00:16:45] – Cristian Cabezas

Bueno, conversábamos antes un poco sobre cómo vemos la comunidad bibliotecaria en Chile, algunas de las cosas que nos están pasando. Claramente hay un tema de la expectativa de los nuevos estudiantes respecto de la carrera. Yo creo que en el modelo del mentoring hay una relación entre generaciones que es muy rica y que hay una limitación actual en nuestra forma de convivencia. No tenemos una buena conexión entre generaciones en Chile a nivel profesional y eso produce que, por ejemplo, las grandes bibliotecas no tengan hoy una segunda ola de profesionales preparada para tomar el rol de las personas que están saliendo del ejercicio profesional. Por eso es que parece una iniciativa muy relevante, muy útil para poder hacer esta conexión, para poder transmitir experiencia y también para crear instancias en las que las personas se comuniquen bajo unos términos de una relación de beneficio mutuo. Nosotros también vemos muy de cerca lo que le está pasando a las carreras. Cada vez hay menos estudiantes. La necesidad de fortalecer la imagen de la carrera está muy conectada con la idea de que cada profesional debe de alguna manera aportar a este ser de la bibliotecología o de la profesión en el ejercicio de su marca, por decirlo así. O sea, proyectando, explicando, relatando, comunicando las cosas que hace. Y algo de eso nosotros estamos tratando de aportar aquí en el yepo, que las personas nos cuenten lo que hacen. Tratar de que sea más visible e intentar que eso aporte a nuestro estado como profesión. Claramente hay distintos diagnósticos y temas que uno puede plantearse. Solo te pido que nos digas cualquiera que tú tienes como el primero, el primero que deberíamos abordar desde tu perspectiva, ¿qué es lo que piensas que deberíamos hacer para salir de esta crisis de la profesión?

[00:19:08] – Leslie Villanueva

Sí, sí te encuentro toda la razón, yo creo que tenemos que darnos cuenta y concientizarnos de que tenemos el deber de trabajar por nuestra profesión. O sea, pasa mucho, yo lo veo, lo viví desde el año -yo entré a la carrera el año 99-, imagínense cuánto tiempo ha pasado, no vamos a sacar la cuenta. Pero ha pasado mucho tiempo y yo creo que no cambia mucho la perspectiva, en el sentido de que la gente estudia, sale de la universidad, sale del instituto, por ejemplo, si fuese técnico y se dedica a desarrollar sus carreras individuales, profesionales y se olvida del colectivo. Y claro, efectivamente uno puede ser súper bueno en su trabajo, lo pueden valorar harto en su trabajo, pero queda ahí. ¿Qué pasa a nivel social? Fíjense ustedes como hemos ido cambiando nosotros. Yo me acordaba el otro día, haciendo memoria, estando en la universidad, voy a una práctica, vamos a un centro y nos dicen ¿y ustedes qué van a hacer? Llegó internet y van a quedar cesantes. Y nosotros nos quedábamos callados y nos preocupábamos. Estábamos en primer año de la Universidad. Hoy es otra la realidad. Tenemos, a lo mejor, nuevas posibilidades, pero también estas se pueden tomar como nuevas amenazas a la profesión. Entonces, ¿qué pasa con nosotros? ¿Qué pasa cuando nosotros trabajamos individualmente en nuestras bibliotecas, pero no nos hacemos cargo de esta imagen? Yo siempre les digo a los estudiantes que tienen que tener súper claro -y es casi un pitch- cuando le pregunten qué es bibliotecología, porque de ahí nace. Es obvio, a todos nos han preguntado «Oye, y ¿eso que es? ¿bibliote-que? ¿cómo estudias eso? ¿de qué se trata?» Ahí es donde por primera vez uno empieza a defender la carrera. Entonces «mira, la bibliotecología es esto, esto y esto. Y yo voy a realizar esto, esto y esto. Este es mi perfil.» Y a lo mejor va a sonar un poco, no sé, de memoria al principio, pero es una de las formas en que uno va generando esta conciencia colectiva de lo que hacemos.

[00:21:16] – Leslie Villanueva

Y no es solamente el prestar libros. No ser un ratón de biblioteca. Este estereotipo también que nos tiene marcados hace muchísimos años que, a nivel internacional, hasta Barbie bibliotecaria existe, pero es muy diferente a la Barbie tradicional ¿no es cierto? Es una Barbie que tiene lentes, que tiene el pelo tomado y también está muy relacionada a estereotipos femeninos. ¿Qué pasa con los bibliotecarios [hombres] entonces? Esa tarea yo creo que no es parte del Colegio de Bibliotecarios, no es parte de Yepo, no es obligación de Bibliotecarios con valor, es parte de cada uno. Y eso tienen que entenderlo todos los profesionales, dejar también a veces de ser un poquito egoístas. Yo me he dado cuenta de eso en nuestra profesión. Si bien es un poco contradictorio, porque trabajamos con información y en general queremos compartir la información, que la gente aprenda muchas cosas, pero a veces somos un poco celosos de esto con otros colegas, entonces generamos que estas islas sean aún con muros más amplios, más altos y generamos una brecha importante que la sociedad la ve, porque trabajamos muy distanciadamente.

[00:22:23] – Leslie Villanueva

Entonces, estas iniciativas que recién nombré aportan a que eso no suceda. Pero fíjense ustedes que estamos perdiendo espacio cada vez más, cada vez más estamos perdiendo espacio en las direcciones de las bibliotecas. Contratan ya a ingenieros, a otro tipo de colegas. Entre los técnicos y los profesionales se ha generado también otro problema, que [creo que] se inventa -la verdad es que desconozco por qué- [ya que] siempre lo he visto como jefe de carrera de técnico y como bibliotecóloga profesional y siempre he visto una colaboración [entre ambos]. Yo decía «¡qué genial que empezaron a existir los técnicos porque ahora el bibliotecólogo puede hacer otras cosas! El bibliotecólogo puede dedicarse a lo que fue formado, puede dedicarse a la investigación, puede dedicarse a generar lazos con la comunidad, puede generar estrategias de advocacy, puede generar posicionamiento y no estar en la primera fila a lo mejor en circulación, atendiendo al usuario, que es maravilloso, a mí me encanta eso, pero finalmente el bibliotecario es multitasking, entonces es como que hace muchas cosas y no nos da el tiempo para hacer otras importantes. Entonces viene el técnico y nos saca ese peso encima.

[00:23:29] – Leslie Villanueva

Es una persona que tiene competencias para atender bien, para trabajar de buena forma, para saber qué es lo que es la gestión de colecciones. No es un administrativo o una persona que pusieron ahí por estar castigada o estar sancionada. Entonces ahí es donde nosotros vemos, donde vemos hoy una amenaza, hay una oportunidad. Entonces el técnico está en lo suyo. Yo puedo dedicarme a hacer comunidad y a hacer que mi biblioteca crezca y a generar la marca de esa biblioteca. Eso nos falta, cambiar de mentalidad. Nos falta hacernos cargo del problema, no echarle la culpa al colegio, no echarle la culpa a otras personas. «No, es que estamos así porque internet nos puso así». «No es que la tecnología». «No, es que salieron otras carreras que nos están quitando [espacio]”. No, el tema es de nosotros. Esto es como cuando uno tiene una mala experiencia en el amor, ¿no es cierto? Bajándolo a un tema bien coloquial, para que se entienda. Tiene una mala experiencia en el amor y le puede echar la culpa a la pareja, pero tiene que empezar a mirar, primero uno tiene que mirarse ¿Qué está pasando conmigo? Algo está fallando. Es lo mismo a la profesión. Algo está fallando con nosotros. No miremos al resto. No le echemos la culpa a las escuelas. También yo escucho muchos colegas que dicen «no, es que las escuelas tienen la culpa» porque están formando mal, no están actualizadas, están centrados en lo técnico o muy disciplinar. Pero ojo, nosotros también tenemos la posibilidad de ser polifacéticos. Tenemos las competencias, tenemos las habilidades para poder mirar un poquito más allá y decir oye, ¿podemos cambiar? Podemos ver qué alternativas hay para generar comunidad. Pero nos quedamos ahí, nos quedamos detrás del mesón y nos ponemos esa barrera mental de que no podemos ser más, sabiendo que sí lo somos. Entonces yo creo que el cambio de mentalidad es fundamental. A partir de ahí es donde van a venir estas nuevas generaciones, más empoderadas.

[00:25:25] – Guillermo Toro

Bueno, la profesión está fragmentada, es un hecho. A lo mejor es un signo de los tiempos también. Quizás la unidad antes la daba que existía una única escuela, que era la de la Universidad de Chile, el alma mater de todos los bibliotecarios en el país cuando empezó la carrera como tal y por eso eran todos conocidos, todos compañeros y todos tenían el mismo sello y discurso. Bien, vino esta división, este cisma en la educación superior en tiempos de dictadura, en 1981. Se forman institutos profesionales, sale la carrera de las universidades y esta es historia reciente de Chile. Y bueno, ahí después el instituto en Valparaíso se convierte en la actual Universidad de Playa Ancha y en Santiago el instituto se convierte en la actual Universidad Tecnológica Metropolitana. Junto a eso ya teníamos la oferta de dos carreras. Se intenta una apertura en Concepción que fue fallida, en la Universidad Católica de la Santísima Concepción y aparece la carrera después en la Universidad Alberto Hurtado, universidad privada y en la UNIACC que tiene la carrera 100% online ahora. Como carrera no sé si lleva tres años o cuatro años, pero no más que eso.

[00:26:36] – Guillermo Toro

Entonces, claro, ya no nos conocemos. Todos los bibliotecarios, los titulados en cada universidad no se conocen entre sí. Este colectivo no es fuerte. El Colegio de Bibliotecarios no logra convocar a todos los profesionales que se titulan año tras año. Entonces empieza a haber esta fragmentación tan fuerte que al final nos impacta a todos, porque no tenemos una profesión realmente robusta y donde exista coordinación y comunicación entre todos. Antes era muy importante esa comunicación en tiempos de escasez, incluso en un tiempo en que Chile era un país, a lo mejor con menos recursos, se compartían colecciones, había mucho más colaboración, el préstamo interbibliotecario, todo eso se fue perdiendo. A pesar de que tenemos redes ahora y tanta posibilidad de conexión digital, estamos en eso. Yo creo que hay que ir revirtiendo esto de alguna manera, porque vemos, por otra parte, que existe un tremendo espacio para que la profesión haga desarrollos en gestión documental, por ejemplo. Justo ayer andaba en el Ministerio de Obras Públicas y había cinco bibliotecarios trabajando en un solo departamento y uno era de la Universidad Alberto Hurtado. Yo no lo había conocido nunca. Ellos no sabían de Yepo. ¡Eso ya es un pecado hoy día: no saber de Yepo! Pero hay colegas -es tiene que ver mucho con la fragmentación-, que no fueron parte de esas 12.000 visitas que tuvimos el año pasado y no sabían que existía Yepo. Entonces ni siquiera estamos unidos por una publicación, por algo que realmente nos convoque a todos. Antes había congresos. También que el mismo Colegio de Bibliotecarios organizaba o jornadas, entonces nos encontrábamos mucho más. Creo que tu llamado a desarrollar la marca personal y a desarrollar el colectivo es fundamental hoy en día y esperamos que Bibliotecarios con valor a través del mentoring también vaya acercando a estas generaciones, porque se trata de eso también el mentoring. Si nos puedes contar algo más, ¿en qué consiste y qué llamado se puede hacer a los colegas?

[00:28:30] – Leslie Villanueva

Sí. A ver, el mentoring tiene que ver, es una metodología, es una herramienta. La palabra mentoring no es nueva. Yo creo que desde los primeros asentamientos en la tierra hay mentoring, ¿no es cierto?, donde una persona enseña a otra y la otra adquiere conocimiento, adquiere habilidades. Y se genera una relación. Una relación que parte desde lo conversacional tal como nosotros lo estamos haciendo ahora. A partir de esta técnica que hoy día obviamente va en el marco de una metodología, se acompaña, hay un seguimiento. Bibliotecarios con valor tiene este programa. Ya estamos en la tercera versión. En la primera versión participaron 150 personas, en la segunda ya casi 300 de diferentes países de América Latina, donde comentaba, tal como decía recién Cristian, hay personas que van desde los estudiantes de técnico o bibliotecología profesional, hasta bibliotecarios senior, con más de 30 años de experiencia. E incluso incorporamos también a personas que practican esta labor de forma autodidacta. No quisimos dejarla afuera porque estar en un programa de mentoring no significa que le vamos a dar el título, no significa que le vamos a dar un cartón que diga que estudió alguna actividad o alguna, no sé, especialización en bibliotecología.

[00:29:48] – Leslie Villanueva

Tiene que ver también con que puedan compartir experiencias y aprender para hacer mejor su trabajo y a lo mejor profesionalizarse. Ese también es nuestro fin. Entonces, este programa contempla ocho semanas, es un programa internacional, es online, es decir, las personas postulan. Entonces también hago el llamado porque estamos recibiendo postulaciones. Empezamos el 20 de febrero y termina la convocatoria el 2 de abril e iniciaremos el programa el 24 de abril. Las personas pueden ingresar a nuestra página https://redbcv.info/ donde pueden entrar a los formularios y ahí están las bases donde podrán ver las características que nosotros solicitamos para el mentor y solicitamos para el aprendiz. Entonces, tú postulas, se genera un proceso de match y de selección donde hay un equipo profesional de Bibliotecarios con valor, donde nosotros empezamos a revisar los perfiles, los currículos y vamos haciendo este enlace de acuerdo a las necesidades que tenga cada persona. Es decir, yo como estudiante quiero aprender más acerca de propiedad intelectual y justamente tengo un mentor que tiene amplia experiencia en propiedad intelectual.

[00:30:58] – Leslie Villanueva

Hacemos ese match. Hemos tenido la fortuna de que nunca hemos tenido problemas con los match que hemos realizado, tenemos muy buen ojo como equipo y eso también nos llena de orgullo, porque siempre en el 100% todos los match que se han generado han resultado ser muy buenas duplas y la gente incluso está como mentor y después entra como aprendiz en la segunda versión. Seguramente ahora en la tercera van a ingresar a lo mejor en cualquiera de los dos roles. Entonces, cuando inicia el programa y se genera esta relación en el marco de la metodología SMART, van trabajando sus objetivos de acuerdo con los tiempos y un equipo coordinador va controlando y haciendo este seguimiento, que va apoyado desde una plataforma Moodle donde cada uno va ingresando su registro semanalmente y así también eso nos ayuda a la trazabilidad del programa. Independientemente de eso, tenemos una biblioteca dentro de este Moodle, donde vamos acompañando este proceso con diferentes actividades y dinámicas. Entonces tenemos, por ejemplo, dinámica para romper el hielo en la primera conversación, ¿qué preguntas puedo hacer? ¿Qué pregunta puedo hacer a mi mentor para que se sienta en confianza? ¿Y cómo cerrar una sesión? ¿Qué temas podemos profundizar? Ejemplos de temas, porque a veces no se nos ocurre nada. A veces un estudiante se pone nervioso con una eminencia de bibliotecología o al revés, una eminencia de la bibliotecología tal vez no sabrá qué hablar con un bibliotecario que viene recién egresado, entonces le damos ese empujoncito acompañándolos en el proceso. Son este número de semanas que les comentaba y finalmente llegamos al proceso de finalización donde cada uno, cada dupla, ve si cumplió o no los requisitos. Los requisitos que tienen que ver con los objetivos que ellos tenían planteados desde un inicio. Aquí nosotros no les pedimos que tengan que lograr tal meta, no, cada uno tiene su meta y verá cada dupla si la cumple. Para ello, al inicio del programa se completa un formulario primero de confidencialidad, es decir, lo que hablamos en la dupla se queda en la dupla. ¿Por qué? Porque se comparten muchas ideas, incluso de proyectos, entonces eso tiene que quedar bajo estricta confidencialidad.

[00:33:10] – Leslie Villanueva

Y por otro lado se genera un acuerdo de mentoring donde cada uno pone sus objetivos, es decir, yo quiero trabajar esto, yo quiero trabajar esto otro, cómo lo vamos a trabajar, qué día nos vamos a reunir, a qué hora. Son instancias donde se reúnen una vez a la semana. A través de alguna plataforma que puede ser Zoom o puede ser cualquier otra, y donde ellos, las personas van controlándose en el sentido de completar estos objetivos de acuerdo a su ritmo. Así se genera esta relación que finalmente se traduce muchas veces en una amistad.

[00:33:46] – Guillermo Toro

 ¿Y ellos evalúan la experiencia? ¿tanto el mentor como el aprendiz? ¿Qué resultados hay hasta ahora, lo han declarado?

[00:33:56] – Leslie Villanueva

Sí, lo que queremos, bueno ahora tenemos esta tercera versión y tenemos el desafío de generar un encuentro primero de networking entre las tres versiones. Vamos a hacer un encuentro internacional, ya lo pensamos para fines de año, pero queremos sacar una publicación con los resultados del programa, porque ha andado muy bien esta experiencia y queremos bajar esta experiencia a asesorar también a bibliotecas, cómo incorporar el proceso de mentoring dentro. Es decir, cómo nosotros -esto es muy conocido en Estados Unidos, muy usado en Europa y yo creo que en Chile todavía no se generan procesos de mentoring dentro de la misma universidad-, nos convertimos en una institución donde se mentoreen los diferentes tipos de trabajadores de la biblioteca. Entonces eso le va a ayudar a la cultura bibliotecaria. Están todos invitados a ser parte del programa. Hay una inducción también de por medio. Hay una capacitación que se les hace a las personas para que no lleguen así preocupadas de qué es lo que tienen que hacer, cuál es su rol. Y va a ser muy significativo para nosotros poder contemplar, sobre todo colegas de Chile que nos faltan. Tenemos muchos colegas mexicanos. Bueno, ahora se incorporan de Brasil, de Colombia, de Argentina, de Perú, de Bolivia, de Ecuador, de Costa Rica. Y estoy tratando de recordar otros, pero nos faltan más de Chile. Entonces la invitación es para todos quienes quieran participar. Ojalá estudiantes, ojalá bibliotecólogos de todas las edades y de todas las experiencias, serán todos bienvenidos.

[00:35:22] – Guillermo Toro

¡Qué bueno! Gran aporte. Ojalá esto sea como un volcán y después tengamos un producto que no imaginamos, ¿Cristian?

[00:35:27] – Cristian Cabezas

Nada, solo para ir cerrando. Muchas gracias. Lo que percibo es que cuando las personas intentan hacer cosas novedosas que llaman la atención por eso, todos tenemos algo que aportar: escuchar, hacernos parte, conversar con otros. O sea, así mismo como nosotros les pedimos a los que nos escuchan hoy que le digan a otros que existe el Yepo, yo creo que es muy importante que digan escuchamos a Leslie y nos habló de algo que no habíamos escuchado hablar nunca. De verdad es una oportunidad de abrirnos a cosas que no se han hecho aún en Chile, así que por eso muchas gracias y ojalá como este episodio tengamos muchos más en los que escuchemos hablar de cosas distintas.

[00:36:19] – Guillermo Toro

Muchas gracias, Leslie por tu visita.

[00:36:21] – Leslie Villanueva

Muchísimas gracias a ustedes.